1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Freejump America Inc. et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.us.freejumpsystem.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.freejumpsystem.us. Freejump America Inc. s’efforce de garantir l’exactitude des descriptions et des images, mais ne peut garantir une correspondance parfaite entre le produit reçu et les visuels affichés.
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués hors taxes, sauf mention contraire. Selon la destination, des taxes locales, frais de douane et droits d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre mode de paiement proposé sur le site.
4. Commandes
Une commande est considérée comme validée après réception du paiement intégral. Freejump America Inc. se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de toute autre raison légitime.
Une confirmation de commande est envoyée par email dès validation du paiement.
5. Expédition et Livraison
5.1 Zones de Livraison
Freejump America Inc. livre aux États-Unis et au Canada.
5.2 Délais et Coûts
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi lors du paiement. Les coûts de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Freejump America Inc. ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou aux formalités douanières.
6. Retours et Remboursements
6.1 Droit de Retour
Les retours sont acceptés uniquement pour un échange de taille ou de coloris, sous réserve de disponibilité. Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit s’il ne convient pas, à condition qu’il soit non utilisé, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes. Les casques personnalisés ne peuvent pas être retournés.
6.2 Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à webshop@freejumpsystem.us afin d’obtenir une autorisation et les instructions de retour.
6.3 Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
7. Garantie et Responsabilité
Les produits Freejump America Inc. sont garantis contre tout défaut de fabrication. Freejump America Inc. ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence du client.
8. Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par les lois de l’État de Floride, États-Unis. En cas de litige, les tribunaux compétents de Miami, Floride seront seuls habilités à statuer, sauf disposition légale impérative contraire.
10. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email à webshop@freejumpsystem.us.